配送ポリシー

ご注文いただいた商品は、弊社提携倉庫より「ゆうパック」等の配送サービスを利用して発送いたします。
海外発送の場合は、国際配送業者を通じてお届けいたします。

国内配送

海外配送

海外向けの送料は、配送先の国・地域、重量、配送条件等に応じて決済画面にて表示されます。

当店は、海外発送において原則として DDP（Delivered Duty Paid／関税込み配送）方式を採用しています。
通常は、関税、輸入税、通関手数料等の費用を当店が負担し、お客様に商品受領時の追加請求は発生しません。

ただし、以下の場合には DDP が適用できないことがあります。

この場合、関税、輸入税、通関手数料その他の費用は、お客様のご負担となる場合があります。

通常、ご注文確定後 1～3営業日以内に発送いたします（当店休業日を除く）。
海外発送の場合、通関手続きや現地配送事情により、通常よりお届けに時間がかかる場合があります。

現在、日本国内および一部の海外地域への配送に対応しております。
配送可能な国・地域は、チェックアウト画面にてご確認ください。

配送先の国・地域によっては、通関手続きのために受取人による事前登録、本人確認、税関対応その他の手続きが必要となる場合があります。
これには、たとえば台湾の EZ WAY、韓国の PCCC 等が含まれますが、これらに限りません。

これらの手続きが必要な場合、対応はお客様の責任において行っていただきます。
お客様が必要な手続きを行わないことにより、配送遅延、配送不能、返送または破棄が生じた場合、当店は責任を負いかねます。

＜国内配送の場合＞

お客様都合による以下の事由により商品が返送された場合、発生した送料（往復分）を差し引いた商品代金を返金いたします。再発送には対応しておりません。

＜海外配送の場合＞

お客様都合による以下の事由により商品が返送または破棄された場合、商品代金の返金は行いません。また、発生した送料、返送料、関税、輸入税、通関手数料その他の費用についても、当店は負担いたしかねます。

配送に関するご質問やご不明点がございましたら、以下までお問い合わせください。
info@dex-oc.com